Artikel ini akan menyajikan informasi tentang cara mengatasi masalah printer configuration problem 0x80070077 di Windows 10 dan 11. Pernahkah Anda menjumpai pesan error bertuliskan "Your printer has experienced an unexpected configuration problem 0x80070077" saat mencetak dokumen?

Masalah ini bisa muncul di Windows 10 maupun 11 dan sering kali membuat frustrasi. Untungnya, ada berbagai langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Error 0x80070077 merupakan masalah konfigurasi printer yang biasanya muncul akibat gangguan pada driver, koneksi, atau pengaturan printer. Kode ini menunjukkan kegagalan sistem dalam mengakses printer dengan benar, sehingga proses mencetak menjadi terhambat.

Penyebab Umum Error 0x80070077

Ada beberapa faktor yang bisa memicu munculnya error ini, antara lain:

• Driver Printer Bermasalah: Driver yang usang, corrupt, atau tidak kompatibel dengan sistem operasi dapat menjadi penyebab utama.
• Konflik dengan Perangkat Lunak: Pembaruan Windows atau aplikasi pihak ketiga yang tidak cocok juga dapat memengaruhi fungsi printer.
• Gangguan Koneksi: Masalah pada kabel USB, port, atau koneksi jaringan bisa mengakibatkan printer gagal berkomunikasi dengan komputer.
• Kerusakan Perangkat Keras: Meskipun jarang terjadi, kerusakan pada printer atau port USB juga dapat menyebabkan error ini.

Baca juga: Cara Mengatasi Printer Error 0x00000bcb di Windows 10/11

Solusi untuk Mengatasi Error 0x80070077

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini:

1. Restart Perangkat Anda

Memulai ulang komputer dan printer sering kali menjadi langkah awal yang efektif. Ini membantu menyegarkan sistem dan mengatasi gangguan sementara yang mungkin terjadi.

2. Periksa Koneksi Printer

1. Cek Kabel USB: Pastikan kabel USB yang digunakan terpasang dengan baik. Jika perlu, coba gunakan kabel lain untuk memastikan tidak ada masalah dengan kabel tersebut.
2. Ganti Port USB: Sambungkan printer ke port USB lain pada komputer Anda.
3. Koneksi Wi-Fi: Apabila menggunakan printer nirkabel, pastikan printer terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer Anda.

3. Perbarui Driver Printer

Driver printer yang tidak diperbarui bisa menjadi penyebab utama masalah ini. Anda bisa memperbarui driver dengan dua cara:

1. Manual: Kunjungi situs resmi produsen printer Anda dan unduh driver terbaru yang sesuai dengan model printer.
2. Otomatis melalui Windows Update:

• Buka Pengaturan.
• Pilih Perbarui & Keamanan.
• Klik Windows Update lalu pilih Periksa pembaruan.

4. Hapus dan Pasang Ulang Printer

1. Hapus Printer:
2. Buka Pengaturan > Perangkat > Printer & Scanner.
3. Pilih printer yang bermasalah, lalu klik Hapus perangkat.
4. Pasang Kembali:
5. Tambahkan printer kembali dengan memilih Tambahkan printer atau scanner di menu yang sama.

5. Gunakan Pemecah Masalah Bawaan Windows

Windows menyediakan fitur troubleshooting otomatis yang dapat membantu memperbaiki berbagai masalah terkait printer:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Sistem > Pemecah Masalah.
3. Klik Pemecah masalah lainnya.
4. Pilih Printer dan jalankan pemecah masalah.

6. Periksa Layanan Print Spooler

Print Spooler adalah layanan penting yang membantu komputer berkomunikasi dengan printer. Berikut langkah untuk memastikan layanan ini berjalan dengan baik:

1. Tekan tombol Windows + R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
2. Cari layanan bernama Print Spooler.
3. Klik kanan pada layanan tersebut, pilih Properties.
4. Pastikan Startup type diatur ke Automatic. Jika layanan belum berjalan, klik tombol Start.

7. Periksa Pengaturan Firewall dan Antivirus

Kadang, perangkat lunak keamanan seperti antivirus atau firewall dapat memblokir koneksi antara komputer dan printer. Untuk mengatasinya:

1. Tambahkan printer Anda ke daftar pengecualian di antivirus atau firewall.
2. Jika ragu, nonaktifkan sementara perangkat lunak keamanan tersebut dan coba cetak dokumen.

8. Pastikan Windows Selalu Diperbarui

Pembaruan Windows sering kali membawa perbaikan bug dan peningkatan kompatibilitas perangkat. Untuk memastikan sistem Anda up-to-date:

1. Buka Pengaturan.
2. Pilih Perbarui & Keamanan.
3. Klik Periksa pembaruan.

9. Periksa Pengaturan Printer di Aplikasi yang Digunakan

Beberapa aplikasi seperti Microsoft Word atau PDF Reader memiliki pengaturan printer khusus. Pastikan pengaturan printer dalam aplikasi tersebut sudah benar dan sesuai dengan printer yang Anda gunakan.

Tips Tambahan

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, berikut beberapa hal yang bisa Anda coba:

• Gunakan System Restore untuk mengembalikan sistem ke kondisi sebelum error terjadi.
• Coba printer pada komputer lain untuk memastikan apakah masalah terletak pada printer atau komputer Anda.
• Hubungi layanan dukungan pelanggan produsen printer untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Masalah Printer Configuration Problem 0x80070077 mungkin mengganggu, tetapi dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasinya dengan mudah. Pastikan Anda selalu memperbarui driver, menjaga koneksi perangkat, dan memanfaatkan fitur pemecah masalah bawaan Windows. Dengan begitu, printer Anda akan kembali berfungsi normal dan membantu menyelesaikan pekerjaan tanpa hambatan.