Artikel ini akan menjelaskan tentang cara mengatasi error "Operation Did Not Complete Successfully Because The File Contains A Virus" di Windows 11 dan 10.

Error "Operation Did Not Complete Successfully Because The File Contains A Virus" sering muncul ketika Anda mencoba membuka, mengunduh, atau menjalankan file di Windows 11 atau Windows 10.

Masalah ini disebabkan oleh Windows Defender atau antivirus pihak ketiga yang mendeteksi file tersebut sebagai ancaman. Namun, tidak selalu file itu benar-benar mengandung virus. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini secara aman dan efektif.

Cara Mengatasi Error Operation Did Not Complete Successfully Because The File Contains A Virus di Windows 11 dan 10

1. Periksa Keamanan File

Sebelum mengambil langkah lebih lanjut, pastikan file yang ingin Anda akses aman dan berasal dari sumber tepercaya. Jika file didapatkan dari sumber yang mencurigakan, ada kemungkinan file tersebut benar-benar mengandung malware. Gunakan langkah berikut untuk memeriksanya:

• Scan File Secara Manual: Gunakan antivirus pihak ketiga atau layanan online seperti VirusTotal untuk memindai file secara manual.
• Hindari Membuka File Mencurigakan: Jika file terdeteksi sebagai berbahaya oleh banyak antivirus, sebaiknya hindari membuka file tersebut.

Baca juga: Cara Mengatasi Error Code 0x80070070 di Windows 10 dan 11

2. Nonaktifkan Windows Defender Sementara

Jika Anda yakin file tersebut aman, Anda dapat mencoba menonaktifkan Windows Defender sementara. Berikut caranya:

Buka Windows Security:

1. Klik tombol Start dan ketik "Windows Security".
2. Pilih aplikasi tersebut dari hasil pencarian.

Matikan Real-Time Protection:

• Masuk ke menu Virus & Threat Protection.
• Klik Manage Settings di bawah Virus & Threat Protection Settings.
• Nonaktifkan opsi Real-Time Protection.

Coba Akses File:

• Setelah mematikan Real-Time Protection, coba akses kembali file tersebut.

Catatan: Jangan lupa untuk mengaktifkan kembali Windows Defender setelah selesai mengakses file.

3. Tambahkan File ke Exclusions

Untuk menghindari error serupa di masa depan, Anda dapat menambahkan file atau folder ke daftar pengecualian (exclusions) Windows Defender.

1. Buka Windows Security dan navigasikan ke menu Virus & Threat Protection.
2. Klik Manage Settings di bawah Virus & Threat Protection Settings.
3. Gulir ke bawah hingga menemukan opsi Exclusions dan klik Add or Remove Exclusions.
4. Pilih Add an Exclusion dan tambahkan file atau folder yang ingin Anda kecualikan.

4. Nonaktifkan Antivirus Pihak Ketiga Sementara

Jika Anda menggunakan antivirus pihak ketiga, error ini mungkin juga berasal dari pengaturan keamanan antivirus tersebut. Anda dapat mencoba langkah berikut:

1. Buka aplikasi antivirus yang terinstal di komputer Anda.
2. Cari opsi untuk menonaktifkan perlindungan sementara.
3. Coba akses kembali file yang bermasalah.

Peringatan: Setelah file berhasil diakses, segera aktifkan kembali antivirus untuk melindungi perangkat Anda.

5. Gunakan Mode Safe Mode

Jika file tetap tidak dapat diakses, coba gunakan Safe Mode untuk menjalankan file tanpa gangguan dari antivirus.

Masuk ke Safe Mode:

• Klik tombol Start dan pilih Settings.
• Masuk ke menu System > Recovery.
• Di bawah Advanced Startup, klik Restart Now.
• Pilih Troubleshoot > Advanced Options > Startup Settings > Restart.
• Setelah restart, pilih opsi Enable Safe Mode.

Coba Akses File:

• Setelah masuk ke Safe Mode, coba buka file yang bermasalah.

6. Gunakan Command Prompt untuk Menghapus Atribut Berbahaya

Jika Anda yakin file tersebut aman tetapi tetap diblokir, gunakan Command Prompt untuk menghapus atribut berbahaya pada file.

• Buka Command Prompt sebagai administrator:
• Klik Start, ketik "cmd", lalu pilih Run as Administrator.
• Ketik perintah berikut untuk menghapus atribut:

attrib -r -a -s -h "path_to_file"

Ganti "path_to_file" dengan lokasi file yang bermasalah.

• Tekan Enter dan coba akses file kembali.

7. Perbarui Windows dan Antivirus

Kadang-kadang, error ini disebabkan oleh bug di sistem operasi atau antivirus. Pastikan Windows dan antivirus Anda selalu diperbarui.

Update Windows:

• Buka Settings > Windows Update.
• Klik Check for Updates dan instal pembaruan yang tersedia.

Update Antivirus:

• Buka aplikasi antivirus Anda.
• Cari opsi pembaruan dan pastikan Anda menggunakan versi terbaru.

8. Hapus Antivirus Pihak Ketiga (Opsional)

Jika error terus terjadi dan Anda menggunakan antivirus pihak ketiga, pertimbangkan untuk menghapus aplikasi tersebut. Windows Defender sudah cukup kuat untuk melindungi sistem Anda.

1. Buka Control Panel > Programs and Features.
2. Temukan antivirus pihak ketiga dan klik Uninstall.
3. Ikuti instruksi untuk menghapus aplikasi.

Error "Operation Did Not Complete Successfully Because The File Contains A Virus" dapat mengganggu produktivitas Anda, tetapi biasanya dapat diatasi dengan langkah-langkah di atas. Pastikan Anda selalu memeriksa keamanan file sebelum menonaktifkan antivirus, dan aktifkan kembali perlindungan setelah selesai. Dengan mengikuti panduan ini, Anda dapat mengakses file dengan aman tanpa mengorbankan keamanan sistem Anda.