Webcam eksternal yang tidak terdeteksi di Windows 11 atau 10 bisa menjadi masalah yang mengganggu, terutama bagi mereka yang sering menggunakan perangkat ini untuk bekerja, belajar, atau melakukan panggilan video.

Jika Anda mengalami kendala ini, jangan panik. Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Berikut adalah solusi yang bisa dicoba agar webcam eksternal Anda dapat berfungsi kembali.

Cara Mengatasi Webcam Eksternal Tidak Terdeteksi di Windows 11 atau 10

1. Restart PC atau Laptop

Langkah pertama yang paling sederhana adalah melakukan restart pada perangkat Anda. Terkadang, sistem operasi mengalami gangguan sementara yang dapat menyebabkan perangkat eksternal, termasuk webcam, tidak terbaca. Dengan me-restart komputer atau laptop, sistem akan memuat ulang semua driver dan layanan yang mungkin bermasalah.

2. Jalankan Camera Troubleshooter

Windows memiliki fitur bawaan bernama Camera Troubleshooter yang dapat membantu mendeteksi dan memperbaiki masalah terkait webcam. Untuk menjalankan fitur ini, ikuti langkah-langkah berikut:

• Tekan Win + I untuk membuka Settings.
• Pilih Update & Security.
• Klik Troubleshoot di panel sebelah kiri.
• Pilih Additional troubleshooters.
• Cari dan klik Camera, lalu pilih Run the troubleshooter.
• Windows akan secara otomatis mencari dan memperbaiki masalah yang ditemukan pada webcam Anda.

3. Uninstall dan Reinstall Driver Webcam

Driver yang usang atau rusak dapat menjadi penyebab utama webcam tidak terdeteksi. Untuk mengatasinya, Anda bisa mencoba menghapus dan menginstal ulang driver webcam dengan langkah berikut:

• Tekan Win + X, lalu pilih Device Manager.
• Cari Imaging Devices atau Cameras, kemudian klik kanan pada perangkat webcam Anda.
• Pilih Uninstall device, lalu restart komputer.
• Setelah restart, Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver yang sesuai.
• Jika tidak, Anda bisa mengunduh driver terbaru dari situs resmi produsen webcam.

Baca juga: Cara Mengatasi Error "Can't Start Your Camera" 0xA00F429F di Windows 11

4. Periksa Pengaturan Privasi Webcam

Windows memiliki pengaturan privasi yang memungkinkan pengguna mengontrol aplikasi mana yang dapat mengakses kamera. Jika pengaturan ini dinonaktifkan, webcam mungkin tidak dapat digunakan. Untuk memastikan pengaturannya benar, lakukan langkah berikut:

• Buka Settings dengan menekan Win + I.
• Pilih Privacy & Security.
• Klik Camera di menu sebelah kiri.
• Pastikan opsi Allow apps to access your camera dalam keadaan aktif.
• Gulir ke bawah dan pastikan aplikasi yang Anda gunakan diizinkan untuk mengakses kamera.

5. Nonaktifkan Sementara Antivirus

Beberapa perangkat lunak antivirus memiliki fitur keamanan yang dapat memblokir akses ke webcam. Jika webcam Anda tidak terdeteksi setelah pembaruan atau instalasi antivirus, coba nonaktifkan sementara antivirus tersebut dan periksa apakah masalahnya teratasi.

Cara menonaktifkan antivirus bervariasi tergantung pada software yang digunakan. Namun, umumnya bisa dilakukan dengan:

• Membuka antivirus yang terinstal di PC/laptop.
• Masuk ke menu Settings atau Protection.
• Menonaktifkan fitur yang berhubungan dengan kamera atau perlindungan privasi.
• Jika setelah menonaktifkan antivirus webcam berfungsi kembali, Anda bisa menambahkan pengecualian pada antivirus agar tidak memblokir kamera.

6. Uninstall dan Reinstall USB Serial Bus Controllers

Jika webcam eksternal Anda terhubung melalui port USB, kemungkinan masalahnya berasal dari driver USB yang bermasalah. Untuk memperbaikinya, Anda bisa menghapus dan menginstal ulang driver USB dengan cara berikut:

• Tekan Win + X, lalu pilih Device Manager.
• Cari Universal Serial Bus controllers.
• Klik kanan pada setiap entri USB dan pilih Uninstall device.
• Setelah semua driver USB dihapus, restart komputer.
• Windows akan secara otomatis menginstal ulang driver USB saat perangkat menyala kembali.

Kesimpulan: Jika webcam eksternal tidak terdeteksi di Windows 11 atau 10, ada beberapa langkah yang bisa Anda coba untuk memperbaikinya. Mulai dari me-restart perangkat, menjalankan Camera Troubleshooter, hingga memeriksa pengaturan privasi dan driver. Jika masalah masih belum teratasi, pastikan juga bahwa perangkat keras webcam Anda tidak mengalami kerusakan. Dengan mencoba solusi di atas, diharapkan webcam eksternal Anda dapat kembali berfungsi dengan baik.